【お客様へお知らせ】
この度、株式会社由利の「Atelier nuu」ブランド一部商品につきまして、6月1日より価格改定を実施させていただきます。【詳細はこちらから>>】

コロナウイルス感染拡大防止のため、実店舗を休業させていただいておりましたが、営業を再開させていただきます。【詳細はこちらから>>】
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ご利用ガイド

簡単なお買い物の流れ

1. ご注文

ご注文

決済方法は4種類。
会員登録は不要です。

矢印

2. 自動返信メール

自動返信メール

ご注文内容を
ご確認ください。

矢印

3. 在庫確認・検品

在庫確認・検品

商品の在庫状況を
確認します。

矢印

4. 受注確定メール

受注確定メール

在庫がございましたら、
ご注文の確定を
お知らせします。

5. 発送準備

発送準備

銀行振込

ご入金確認日を含む、
2営業日以内に発送します。

クレジットカード・代金引換
・amazon pay

受注確定メール送信日を含む、
2営業日以内に発送します。

矢印

6. 発送完了メール

発送完了メール

商品出荷が完了しましたら、
メールでお知らせします。
商品の到着までしばらくお待ちください。

1. ご注文

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2. 自動返信メール

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3. 在庫確認・検品

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4. 受注確定メール

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6. 発送完了メール

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商品出荷が完了しましたら、
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ご注文から商品の到着まで

商品を選んで、カートに入れる。

  1. ご希望商品のカラーを確認し「カートに入れる」をクリックしてください。
    同じカラーの同じ商品を複数点ご希望の場合は、ご希望の点数分カートに入れてください。(2点購入する場合は2回「カートに入れる」をクリックして下さい。)
  2. 「カートを見る」をクリックして下さい。
    引き続きお買い物を続ける場合は「ショッピングを続ける」をクリックして、ご希望の商品ページへ移動し、再度「カートに入れる」をクリックして下さい。
  3. 商品のカラー・数量・金額をご確認ください。お間違いなければ「ご注文手続きへ進む」をクリックしてください。(会員登録をされている方は「ログインして進む」をクリックしてください。)
    ※Amazonアカウントをお持ちの方は、ご登録のお届け先・お支払い方法(クレジットカード情報)をそのまま利用してお買い物が可能です。「amazon pay Amazonアカウントでお支払い」ボタンをクリックして下さい。注文内容確認画面に移動します。配送方法やお届け先住所を変更できます。お間違いがなければ、「注文を確定する」ボタンをクリックしてください。

ご注文者・お届け先入力

  1. ご注文者のお名前・ご自宅のご住所・電話番号・メールアドレスを入力してください。
  2. 情報を入力後、入力内容にお間違いがないかご確認いただき、会員登録する方は「会員規約に同意し、注文者情報を会員として登録する」と「個人情報保護方針に同意する」にチェックを入れて「会員登録して次へ」をクリックしてください。
    会員登録をしておいていただくと、お名前や住所などを毎回入力することなくスムーズにお買い物をお楽しみいただけます。
    会員登録を希望しない方は、「会員規約に同意し、注文者情報を会員として登録する」のチェックを外し「個人情報保護方針に同意する」にチェックを入れて「次へ」をクリックしてください。

お支払い方法・配送方法を選択

  1. お支払い方法を選択してください。
    • 代引き
      佐川急便にてお届けの際、手数料を現金にて頂戴します。ご購入合計金額によって手数料は変動します。
      北海道・沖縄県へのご配送はゆうパックとなり、手数料が変わります。ご注文確定後に個別にお知らせ致します。
    • 銀行振込
      弊社指定の三井住友銀行口座へ現金をお振込み願います。振込手数料はご負担願います。
    • クレジットカード決済
      カード情報をご入力ください。決済方法はクレジットカード会社によって異なります。
         ※当店ではクレジットカードの詳細な個別情報は管理致しません。
    • 配送方法をご確認ください。原則として佐川急便にてご配送させていただきます。
      北海道・沖縄県へのご配送は、ゆうパックにてお届け致します。
  2. ご注文内容を今一度ご確認いただき、お間違いがなければ「注文を確定する」をクリックしてください。ご注文内容の間違いによる返品・交換は一切お受けできませんのでご注意ください。
※配送料について
税込30,000円以上のお買い物で、送料を無料にさせて頂きます。(ただし一部地域・離島は別途中継料など手数料がかかる場合がございます)

※ギフト配送について
ギフト配送を希望されるお客様には、商品をお包みしSHOP紙袋に入れた状態で外側にリボンでラッピングさせて頂きます。 ラッピング注文方法の詳細はこちらからご確認ください。

「ご注文確認メール」が届きます

  • 手続きが完了しましたら、「ご注文確認メール」が自動返信で届きます。ご注文内容をお確かめください。この時点でご注文は確定しておりません。店舗にて在庫の有無を確認次第、「受注確定メール」をお送り致しますので、到着までお待ちください。

    ※「ご注文確認メール」が届かない場合は、メールアドレスの誤入力や、ドメイン指定などによって手続きができない可能性がございます。誠に恐れ入りますが、お電話にてお問い合わせください。
     (TEL:0796-34-8118 ※10:00~17:30まで 水曜日定休)

「受注確定メール」が届きます

  • お客様へお届けする商品の在庫を確保致しましたら、「受注確定メール」をお送りします。在庫切れや、検品時に商品の不備が発見された場合、お時間を頂戴する場合がございます。その際は商品の納期を別途メールにてお知らせいたします。
    ※銀行振込のお客様には、お振込指定口座とお振込金額をこのメールでお知らせします。

料金をお支払いください(銀行振込のお客様の場合のみ)

  • 銀行振込のお客様は、「受注確定メール」がお手元に届きましたら、指定させて頂く銀行口座にお支払いをお願い致します。メール到着の翌日から7日間を過ぎてもご入金が確認でない場合は、キャンセルさせて頂くことがございます。
    お支払いについて>>

「ご入金確認メール」が届きます(銀行振込のお客様)

  • 銀行振込のお客様は、ご入金が確認でき次第、速やかに「ご入金確認メール」をお送りします。なお、水曜日は定休日とさせて頂いております。ご連絡は翌木曜日以降となりますので、ご了承ください。

「発送完了メール」が届きます

  • お支払いを確認させて頂いた日の、翌営業日までに出荷致します。出荷後に、お荷物の伝票番号を記載した「発送完了メール」をお送りします。

商品到着

  • 到着しましたら、ご注文商品にお間違いや問題がないか、ご確認ください。同封致します「納品書」に、ご注文内容の詳細を明記させて頂いております。万一、商品に不備を発見されました場合は速やかにご連絡頂きますようお願い致します。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
    返品・交換について>>

お支払いについて

クレジットカード支払い

下記のクレジットカードがご利用いただけます。

ご利用可能なクレジットカード

代金引換

商品代金合計 + 送料 + 代金引換手数料
※離島等一部地域では代金引換での決済ができかねる場合がございます。
※現金のみご利用いただけます。クレジットカード、デビットカードでのお支払いはご利用いただけません。

佐川急便代金引換手数料一覧(※税込)
〜9,999円(330円)
10,000円〜29,999円(440円)
30,000円〜99,999円(660円)
100,000円〜299,999円(1,100円)
300,000円〜499,999円(2,200円)

※北海道・沖縄県はゆうパックにてご配送致します。郵便局規程の手数料を頂戴します。金額は受注確定メールにてお知らせ致します。

銀行振込

お振込先
ご注文が確定したのち、メールにてご連絡差し上げます。

※振込手数料はお客様のご負担となります。
※お振込みの際は、振込人ご名義欄にご注文いただいたお客様の姓名(または会社名)・電話番号をご記入ください。
※ご注文日の翌日から7日間を過ぎてもお客様からの入金がない場合は、商品のご注文がキャンセルされることがございますのでご注意ください。
※当社での入金確認日がご注文受付日となります。

amazon pay

amazonアカウントをお持ちの方は、Amazonにご登録の配送先・支払方法(クレジットカード情報)を利用してお支払いが可能です。お客様側に決済手数料がかかることはありません。

配送について

送料

佐川急便
税込3万円以上のお買い上げで送料無料とさせていただきます。
(ただし離島等一部地域は中継料を別途請求させていただきます。)
3万円未満の場合は税込550円を頂戴いたします。北海道・沖縄県は税込1,870円を頂戴いたします。
※中継料等ご不明の場合は事前にお問い合わせください。
※離島等一部地域では代金引換での決済ができかねる場合がございます。詳しくは自動送信メール後の当店よりお送りする「受注確定メール」をご確認くださいませ。

※海外への発送は承っておりません。あらかじめご了承ください

お届け希望日

ご注文日より5〜21日後までの間でご指定頂けます。
※この期間は時期によって変動する場合がございます。

返品・交換について

商品には細心の注意を払い、検品をおこなった上ご配送させていただきますが、万一、商品に欠陥がございましたら、誠にお手数をお掛け致しますが、到着後速やかにお電話またはメールにてご連絡ください。
ご連絡いただいた商品の状態が、「初期不良」と判断させていただいた場合、弊社宛へ着払いにてご返送いただき、速やかに新しい商品をお送り致します。なお、商品到着後7日を経過しますと、「初期不良」と認めかねますので、ご了承ください。
また、イメージ・サイズ感、購入数量が異なる等のケースは「お客様都合*」と判断させていただき、返品は一切お受けできませんので、ご了承願います。ご不明点がございましたら、ご購入前にお問い合わせいただきますよう、お願い致します。

初期不良の例

  • 縫製の著しいホツレや糸飛び
  • ファスナー、金具等のゆるみ、動作の不良
  • 皮革製品に著しく傷がついている
    ※天然皮革製品は細心の注意を払い検品をおこない出荷しております。著しい状態を除き、天然製品ならではの特徴とお考えください。ご納得いただけない場合は、お問い合わせください。
  • その他、注文した商品と異なった商品が送られてきた等

ご返送方法

商品到着後7日以内に、まずはお電話またはメールでご連絡ください。「初期不良」と判断させていただいた商品は、返送先・返送方法をお伝え致します。(商品によって返送先が異なる場合がございます。)
納品書、保証書・領収書(ある場合のみ)も必ず同梱いただき、できる限り配送させていただいた状態でご返送ください。
※必ず配達記録が残る方法(宅配便・ゆうパック等)にて返送願います。配送中に商品の劣化が考えられるような著しい簡易梱包はご容赦願います。

ご返金方法

返送いただいた商品を確認させていただいたのち、速やかにご返金手続きを取らせていただきます。初期不良に該当する商品の返品につきましては、お客様に負担いただいた送料・手数料等もあわせてご返金させていただきます。

クレジット・amazon pay決済の場合

クレジット決済金額の変更手続きをさせていただきます。ご利用のクレジットカードの締め日によっては一度当初の金額で引き落としされてしまう場合がございますが、引き落としされた場合は、後日クレジットカード会社を通じてご返金致します。クレジットカード会社発行のご利用明細で金額をご確認ください。

代金引換決済・銀行振込決済の場合

お客様ご指定の口座をお伺いし、お振込にてご返金させていただきます。

※お客様都合について

商品の状態に問題がないお客様都合による返品は、「お客様都合」と判断させていただき、一切応じかねますのでご了承ください。

お客様都合の例
  • 商品到着後8日以上経過したもの
  • ご使用になった商品
  • ギフトサービスをご利用の商品
  • ご購入前のイメージ(色・サイズ)と実際の商品が異なる等の理由
  • 返品された商品がお届け時の状態と大きく異なる場合
  • ショルダーベルトなどの付属品がご返送いただけない場合

会員について

ご利用いただく際には会員登録をおすすめします。
ご登録頂きますと 次回以降のお買物はメールアドレスとパスワードを入力するだけでお客様情報が自動入力されるようになりますので大変便利です。
また、お客様専用マイページから事前に配送先等の登録も出来ます。

お問い合わせ窓口

お問合せ可能時間:
10時~17時30分
定休日:
水曜日(祝日の場合は営業)、年末年始

火曜日17時30分以降のお問い合わせは、木曜日以降に
ご返信させて頂きます。ご了承ください。

お問い合わせ窓口

お問合せ可能時間:
10時~17時30分
定休日:
水曜日(祝日の場合は営業)、
年末年始

火曜日17時30分以降のお問い合わせは、木曜日以降にご返信させて頂きます。ご了承ください。