鞄探しをもっと楽しく、もっと自由に
〜豊岡鞄のある暮らし〜

「自分らしさ」を表す逸品を、あなたの元へ

Toyooka KABAN Artisan Avenueは、
豊岡の高い技術を持つ職人たちによって作られた、
本当に良い“モノ”だけをセレクト

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ご利用ガイド

簡単なお買い物の流れ

1. ご注文

ご注文

決済方法は3種類。
会員登録は不要です。

矢印

2. 自動返信メール

自動返信メール

ご注文内容を
ご確認ください。

矢印

3. 在庫確認・検品

在庫確認・検品

商品の在庫状況を
確認します。

矢印

4. 受注確定メール

受注確定メール

在庫がございましたら、
ご注文の確定を
お知らせします。

5. 発送準備

発送準備

銀行振込

ご入金確認日を含む、
2営業日以内に発送します。

クレジットカード・代金引換

受注確定メール送信日を含む、
2営業日以内に発送します。

矢印

6. 発送完了メール

発送完了メール

商品出荷が完了しましたら、
メールでお知らせします。
商品の到着までしばらくお待ちください。

1. ご注文

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ご注文から商品の到着まで

商品を選んで、カートに入れる。

  1. ご希望商品のカラーを選択し「カートに入れる」をクリックしてください。
    同じカラーの同じ商品を複数点ご希望の場合は、数量を選択してください。
  2. 「カートを見る」をクリックして下さい。
    引き続きお買い物を続ける場合は「継続して商品を選ぶ」をクリックして、ご希望の商品ページへ移動し、再度「カートに入れる」をクリックして下さい。
  3. 商品のカラー・数量・金額をご確認ください。お間違いなければ「ご購入手続きへ」をクリックしてください。

ご注文者・お届け先入力

  1. 「注文画面へ進む」をクリックしてください。
    会員のお客様はログインしてください。会員登録をしておいていただくと、お名前や住所などを毎回入力することなくスムーズにお買い物をお楽しみいただけます。
  2. ご注文者のお名前・ご自宅のご住所・電話番号・メールアドレスを入力してください。
  3. お届け先を選択してください。
    ご自宅以外へご配送される場合は「その他住所に送る」にチェックを入れてください。
    複数の住所へ配送を希望される場合は「複数の住所に送る」にチェックを入れてください。
  4. 入力内容にお間違いがないかご確認いただき、「次へ進む」をクリックしてください。

お届け方法・お支払い方法入力

  1. お届け方法をご確認ください。当SHOPでは佐川急便にてご配送させていただきます。
  2. お支払い方法を選択してください。
    • 代引き
      お届け時に代引き手数料を現金にて頂戴します。ご購入合計金額によって手数料は変動します。
    • 銀行振込
      弊社指定の三井住友銀行口座へ現金をお振込み願います。振込手数料はご負担願います。
    • クレジットカード決済
      カード情報をご入力ください。決済方法はクレジットカード会社によって異なります。
  3. ご注文内容を今一度ご確認いただき、お間違いがなければ「注文を確定する」をクリックしてください。ご注文内容の間違いによる返品・交換は一切お受けできませんのでご注意ください。
※配送料について
税込30,000円以上のお買い物で、送料を無料にさせて頂きます。

※ギフト配送について
ギフト配送を希望されるお客様には、商品をお包みしSHOP紙袋に入れた状態で外側にリボンでラッピングさせて頂きます。

「ご注文確認メール」が届きます

  • 手続きが完了しましたら、「ご注文確認メール」が自動返信で届きます。ご注文内容をお確かめください。この時点でご注文は確定しておりません。店舗にて在庫の有無を確認次第、「受注確定メール」をお送り致しますので、到着までお待ちください。

    ※「ご注文確認メール」が届かない場合は、メールアドレスの誤入力や、ドメイン指定などによって手続きができない可能性がございます。誠に恐れ入りますが、お電話にてお問い合わせください。
     (TEL:0796-34-8118 ※10:00~18:00まで 水曜日定休)

「受注確定メール」が届きます

  • お客様へお届けする商品の在庫を確保致しましたら、「受注確定メール」をお送りします。在庫切れや、検品時に商品の不備が発見された場合、お時間を頂戴する場合がございます。その際は商品の納期を別途メールにてお知らせいたします。
    ※銀行振込のお客様には、お振込指定口座とお振込金額をこのメールでお知らせします。

料金をお支払いください(銀行振込のお客様の場合のみ)

  • 銀行振込のお客様は、「受注確定メール」がお手元に届きましたら、指定させて頂く銀行口座にお支払いをお願い致します。メール到着の翌日から7日間を過ぎてもご入金が確認でない場合は、キャンセルさせて頂くことがございます。
    お支払いについて>>

「ご入金確認メール」が届きます(銀行振込のお客様)

  • 銀行振込のお客様は、ご入金が確認でき次第、速やかに「ご入金確認メール」をお送りします。なお、水曜日は定休日とさせて頂いております。ご連絡は翌木曜日以降となりますので、ご了承ください。

「発送完了メール」が届きます

  • お支払いを確認させて頂いた日の、翌営業日までに出荷致します。出荷後に、お荷物の伝票番号を記載した「発送完了メール」をお送りします。佐川急便ホームページにてお荷物の配達状況をご確認頂けます。

商品到着

  • 到着しましたら、ご注文商品にお間違いや問題がないか、ご確認ください。同封致します「納品書」に、ご注文内容の詳細を明記させて頂いております。万一、商品に不備を発見されました場合は速やかにご連絡頂きますようお願い致します。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
    返品・交換について>>

お支払いについて

クレジットカード支払い

下記のクレジットカードがご利用いただけます。

ご利用可能なクレジットカード

代金引換

商品代金合計 + 送料 + 代金引換手数料
※送料は3万円以上の場合、無料(ただし一部地域・離島は別途中継料など手数料がかかる場合がございます)
※一部離島の場合は、銀行振込のみの対応になります。
※現金のみご利用いただけます。クレジットカード、デビットカードでのお支払いはご利用いただけません。

代金引換手数料一覧
〜9,999円(手数料300円 + 消費税)
10,000円〜29,999円(手数料400円 + 消費税)
30,000円〜99,999円(手数料600円 + 消費税)
100,000円〜299,999円(手数料1,000円 + 消費税)
300,000円〜499,999円(手数料2,000円 + 消費税)

銀行振込

お振込先
ご注文が確定したのち、メールにてご連絡差し上げます。

※振込手数料はお客様のご負担となります。
※お振込みの際は、振込人ご名義欄にご注文いただいたお客様の姓名(または会社名)・電話番号をご記入ください。
※ご注文日の翌日から7日間を過ぎてもお客様からの入金がない場合は、商品のご注文がキャンセルされることがございますのでご注意ください。
※当社での入金確認日がご注文受付日となります。

配送について

送料

佐川急便
税込3万円以上のお買い上げで送料無料とさせていただきます。
(ただし沖縄県・一部地域・離島は中継料を別途請求させていただく場合がございます。)
3万円未満の場合は540円(税込)頂戴いたします。北海道・沖縄は1,080円(税込)頂戴いたします。
(沖縄県・一部地域・離島は中継料を別途頂戴させていただく場合がございます。)
一部地域(離島など)では代金引換での決済ができかねる場合がございます。詳しくは自動送信メール後の当店よりお送りする「受注確定メール」をご確認くださいませ。

海外への発送は承っておりません。あらかじめご了承ください

お届け希望日

ご注文日より7〜14日後までの間でご指定頂けます。

返品・交換について

商品には細心の注意を払い、検品をおこなった上ご配送させていただきますが、万一、商品に欠陥がございましたら、誠にお手数をお掛け致しますが、到着後速やかにお電話またはメールにてご連絡ください。
ご連絡いただいた商品の状態が、「初期不良」と判断させていただいた場合、弊社宛へ着払いにてご返送いただき、速やかに新しい商品をお送り致します。なお、商品到着後7日を経過しますと、「初期不良」と認めかねますので、ご了承ください。
また、イメージ・サイズ感、購入数量が異なる等のケースは「お客様都合*」と判断させていただき、返品は一切お受けできませんので、ご了承願います。ご不明点がございましたら、ご購入前にお問い合わせいただきますよう、お願い致します。

初期不良の例

  • 縫製の著しいホツレや糸飛び
  • ファスナー、金具等のゆるみ、動作の不良
  • 皮革製品に著しく傷がついている
    ※天然皮革製品は細心の注意を払い検品をおこない出荷しております。著しい状態を除き、天然製品ならではの特徴とお考えください。ご納得いただけない場合は、お問い合わせください。
  • その他、注文した商品と異なった商品が送られてきた等

ご返送方法

商品到着後7日以内に、まずはお電話またはメールでご連絡ください。「初期不良」と判断させていただいた商品は、返送先・返送方法をお伝え致します。(商品によって返送先が異なる場合がございます。)
納品書、保証書・領収書(ある場合のみ)も必ず同梱いただき、できる限り配送させていただいた状態でご返送ください。
※必ず配達記録が残る方法(宅配便・ゆうパック等)にて返送願います。配送中に商品の劣化が考えられるような著しい簡易梱包はご容赦願います。

ご返金方法

返送いただいた商品を確認させていただいたのち、速やかにご返金手続きを取らせていただきます。初期不良に該当する商品の返品につきましては、お客様に負担いただいた送料・手数料等もあわせてご返金させていただきます。

クレジット決済の場合

クレジット決済金額の変更手続きをさせていただきます。ご利用のクレジットカードの締め日によっては一度当初の金額で引き落としされてしまう場合がございますが、引き落としされた場合は、後日クレジットカード会社を通じてご返金致します。クレジットカード会社発行のご利用明細で金額をご確認ください。

代金引換決済・銀行振込決済の場合

お客様ご指定の口座をお伺いし、お振込にてご返金させていただきます。

※お客様都合について

商品の状態に問題がないお客様都合による返品は、「お客様都合」と判断させていただき、一切応じかねますのでご了承ください。

お客様都合の例
  • 商品到着後8日以上経過したもの
  • ご使用になった商品
  • ギフトサービスをご利用の商品
  • ご購入前のイメージ(色・サイズ)と実際の商品が異なる等の理由
  • 返品された商品がお届け時の状態と大きく異なる場合
  • ショルダーベルトなどの付属品がご返送いただけない場合

会員について

ご利用いただく際には会員登録をおすすめします。
ご登録頂きますと 次回以降のお買物はIDとパスワードを入力するだけでお客様情報が自動入力されるようになりますので大変便利です。
また、お客様専用マイページから事前に配送先等の登録も出来ます。

お問い合わせ窓口

お問合せ可能時間:
10時~18時
定休日:
水曜日(祝日の場合は営業)、年末年始

火曜日18時以降のお問い合わせは、木曜日以降に
ご返信させて頂きます。ご了承ください。

お問い合わせ窓口

お問合せ可能時間:
10時~18時
定休日:
水曜日(祝日の場合は営業)、
年末年始

火曜日18時以降のお問い合わせは、木曜日以降にご返信させて頂きます。ご了承ください。

会社概要・特定商取引法に基づく表示
屋号又はサービス名
豊岡鞄 公式オンラインショップ - Artisan[アルチザン]
会社名
豊岡まちづくり株式会社
運営統括責任者
紙谷 芳明
所在地
〒668-0033
兵庫県豊岡市中央町18-10 Toyooka KABAN Artisan Avenue 2F
ご連絡先
メール:kabanartisan@gmail.com
電話 :0796-34-8118
設立日
1995年5月2日
資本金
91,800,000円
目的
鞄の販売
販売価格
各商品ごとに記載(全て消費税込みの価格です)
代金以外の必要料金
商品送料、振込手数料、代引手数料
※各料金詳細は「配送について」をご確認下さい。
お支払い期限
銀行振込を希望されるお客様の場合、ご注文後7日以内といたします。ご注文後7日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
販売数量
各商品ページにてご確認ください。
商品の引渡し時期
「ご注文確定メール」をお送りしたのち(銀行振込の決済を希望されるお客様は「ご入金確認メール」)7日以内に発送いたします。在庫切れの場合は、別途メールでお知らせいたします。
※「取り寄せ商品」につきましては、別途メールで入荷予定をお知らせいたします。
お支払方法
クレジット決済、代金引換、銀行振込
商品不良について
返品・交換について」をご確認下さい。
返品・交換について
返品・交換について」をご確認下さい。
公開メールアドレス
kabanartisan@gmail.com
ホームページアドレス
http://shop.artisan-atelier.net/